O JoyPicks

Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026

Co się zmieniło: ta strona została przepisana, aby była bardziej przejrzysta i kompletna.

W skrócie

• JoyPicks to międzynarodowy internetowy marketplace modowy prowadzony przez HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), działającą pod nazwą JoyPicks w Melbourne, Wiktoria, Australia.
• Obecnie każdy produkt na JoyPicks jest sprzedawany przez HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), działającą pod nazwą JoyPicks. Jeśli kiedykolwiek oferta będzie sprzedawana przez niezależnego sprzedawcę, sprzedawca ten zostanie wskazany w ofercie.
• Bezpłatna dostawa do 222 krajów i terytoriów, do których wysyłamy; nie dostarczamy do Chin kontynentalnych, Hongkongu, Makau, Tajwanu, Rosji, Białorusi, Korei Północnej, Iranu, Syrii ani Kuby.
• Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-5 dni roboczych i zwykle docierają w ciągu 7-20 dni roboczych od złożenia zamówienia. Numer do śledzenia jest wysyłany e-mailem po nadaniu przesyłki.
• 14-dniowe zwroty z przyczyn niezwiązanych z wadą dla każdego klienta, w każdym kraju, do którego wysyłamy. Produkty wadliwe, uszkodzone, nieprawidłowe lub niezgodne z opisem są objęte ochroną bez kosztów dla kupującego.
• Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub +61 493 624 208, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 czasu Melbourne (AEST/AEDT), z wyłączeniem świąt publicznych w Wiktorii.

Witamy w JoyPicks. Łączymy różne sklepy w jednym miejscu, abyś mógł przeglądać ofertę, finalizować zakupy i uzyskiwać pomoc w ramach jednego zestawu standardów obsługi klienta i ochrony kupującego.

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), działająca pod nazwą JoyPicks, prowadzi joypicks.com z Melbourne, Wiktoria, Australia i obecnie jest sprzedawcą każdego produktu wymienionego na JoyPicks. Obsługujemy obsługę klienta, zamówienia, problemy z dostawą, zwroty i refundacje. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz na [email protected] lub zadzwoń pod +61 493 624 208 (w Australii: 0493 624 208) od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 czasu Melbourne (AEST/AEDT), z wyłączeniem świąt publicznych w Wiktorii. Dzwoniący z zagranicy ponoszą własne opłaty za połączenie. Na e-maile zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Jak działa JoyPicks?

Każdy produkt na JoyPicks jest sprzedawany przez HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), działającą pod nazwą JoyPicks, chyba że oferta produktu wyraźnie wskazuje, że sprzedaje ją niezależny sprzedawca. Obecnie wszystkie produkty są sprzedawane przez nas.

Sklepy na JoyPicks grupują asortyment każdego z naszych partnerów dostawczych, głównie producentów odzieży i hurtowników w Chinach. Gdy składasz zamówienie, odpowiedni partner dostawczy wysyła produkt bezpośrednio do Ciebie. Nawet jeśli partner dostawczy nadaje przesyłkę, umowa sprzedaży zawierana jest z HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), działającą pod nazwą JoyPicks.

• HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), działająca pod nazwą JoyPicks obsługuje stronę internetową, realizuje kasę, przyjmuje płatność, zapewnia Ochronę kupującego JoyPicks i zarządza wsparciem przed sprzedażą, w jej trakcie i po niej.
• Partnerzy dostawczy przygotowują i wysyłają zamówione przez Ciebie produkty.
• Niezależni sprzedawcy mogą zostać dodani w przyszłości. Jeśli kiedykolwiek oferta będzie sprzedawana przez niezależnego sprzedawcę, sprzedawca ten będzie wskazany w ofercie i będzie sprzedawcą rejestrowym dla tej oferty. Nasza Ochrona kupującego nadal obowiązuje.

Jeśli JoyPicks kiedykolwiek przestanie prowadzić działalność, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), działająca pod nazwą JoyPicks, pozostaje odpowiedzialna za zamówienia już złożone, zwroty i roszczenia.

Skąd wysyłane są produkty?

Większość produktów jest wysyłana przez naszych partnerów dostawczych z Chin. Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-5 dni roboczych i zwykle docierają w ciągu 7-20 dni roboczych od złożenia zamówienia, w zależności od miejsca dostawy. Odległe lokalizacje mogą wymagać więcej czasu, a kontrole celne, święta publiczne i okresy szczytowe mogą wydłużyć czas dostawy. Szacunkowe terminy dostawy są orientacyjne, nie stanowią gwarancji.

• Wysyłka
  Typowy czas: 1-5 dni roboczych od złożenia zamówienia
  Koszt: Bezpłatnie
• Dostawa
  Typowy czas: Zwykle 7-20 dni roboczych od złożenia zamówienia
  Koszt: Bezpłatnie
• Śledzenie
  Typowy czas: E-mailem po nadaniu zamówienia
  Koszt: Wliczone

Dostawa jest bezpłatna do każdego kraju i terytorium, do którego wysyłamy, bez minimalnej wartości zamówienia. Jeśli zamawiasz w więcej niż jednym sklepie, Twoje zamówienie może dotrzeć w oddzielnych paczkach, ponieważ różni partnerzy dostawczy mogą wysyłać różne produkty.

Dostarczamy do 222 krajów i terytoriów widocznych na liście Ship to w nagłówku strony. Nie dostarczamy do Chin kontynentalnych, Hongkongu, Makau, Tajwanu, Rosji, Białorusi, Korei Północnej, Iranu, Syrii ani Kuby.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu 30 dni roboczych od złożenia zamówienia albo do najpóźniejszego wskazanego terminu dostawy, skontaktuj się z nami, a przeprowadzimy kontrolę i albo wyślemy produkt zastępczy, albo dokonamy pełnego zwrotu. Jeśli produkt zostanie uszkodzony w transporcie, oferujemy wymianę lub pełny zwrot. Pełne informacje znajdują się w naszej Polityce wysyłki i Ochronie kupującego.

Jakie waluty i podatki obowiązują?

Ceny na JoyPicks są podawane w lokalnej walucie kupującego, EUR lub USD, w zależności od ustawienia wybranego w selektorze Ship to / currency w nagłówku strony. Kwota pobrana przy płatności jest kwotą pokazananą przy kasie w tej walucie. Wystawca karty lub dostawca płatności może zastosować własne przewalutowanie lub opłaty za transakcję zagraniczną.

• Unia Europejska, Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia, Australia, Nowa Zelandia, Singapur, Japonia, Korea Południowa, Malezja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Arabia Saudyjska, Izrael, Republika Południowej Afryki, Brazylia, Meksyk i Chile
  Sposób naliczania podatków: Ceny obejmują VAT, GST lub równoważny podatek od sprzedaży, pokazany przy kasie.
• Kanada
  Sposób naliczania podatków: Ceny nie obejmują podatku. Obowiązujący GST/HST jest doliczany przy kasie zgodnie z prowincją.
• Stany Zjednoczone i wszystkie pozostałe kraje
  Sposób naliczania podatków: Nie naliczamy podatku od sprzedaży ani VAT. Organ celny Twojego kraju lub przewoźnik mogą naliczyć cło importowe, podatki lub opłaty manipulacyjne przy dostawie, a ich uiszczenie należy do kupującego.

Jeśli przewoźnik poprosi Cię o ponowne uiszczenie VAT lub GST za zamówienie, w którego cenie podatek był już uwzględniony, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] przed dokonaniem płatności.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy karty Visa, Mastercard i American Express obsługiwane przez Stripe, Apple Pay i Google Pay na kompatybilnych urządzeniach za pośrednictwem Stripe oraz PayPal.

Nie oferujemy usług kup teraz, zapłać później ani płatności ratalnych. Obejmuje to Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 i PayPal Credit. Nie akceptujemy również przelewu bankowego, gotówki, czeku, kryptowalut ani kart podarunkowych stron trzecich.

Płatność jest pobierana w momencie złożenia zamówienia. Nigdy nie przechowujemy pełnych numerów kart, a Stripe posiada certyfikat PCI DSS. Zwroty są odsyłane na pierwotną metodę płatności i po ich zainicjowaniu zwykle pojawiają się w ciągu 3-10 dni roboczych.

Więcej szczegółów znajdziesz na naszej stronie Metody płatności i bezpieczeństwo.

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak. Możesz bezpłatnie anulować zamówienie, dopóki nie zostanie wysłane. Napisz jak najszybciej na [email protected], podając numer zamówienia. Po wysyłce zamówienie nie może już zostać anulowane, ale nadal mogą obowiązywać nasze prawa do zwrotu.

Jeśli cena lub szczegół produktu są oczywiście nieprawidłowe, możemy anulować zamówienie przed wysyłką i zwrócić pełną kwotę.

Jakie są Wasze standardy zwrotów i refundacji?

Wszyscy klienci, we wszystkich krajach, do których wysyłamy, mogą zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podawania przyczyny. Aby to zrobić, napisz do nas w tym 14-dniowym okresie, a następnie odeślij produkt w ciągu 14 dni od poinformowania nas. Zwracane produkty muszą być nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Kupujący pokrywa koszt przesyłki zwrotnej w przypadku zwrotów z przyczyn niezwiązanych z wadą, na adres zwrotny, który podamy, a który może znajdować się za granicą.

Zwracamy cenę produktu oraz wszelkie pobrane opłaty za dostawę, jeśli miały zastosowanie. Dostawa jest obecnie bezpłatna. Zwroty są dokonywane na oryginalną metodę płatności, w zapłaconej walucie, w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu lub dowodu nadania. Możemy obniżyć kwotę zwrotu, jeśli produkt był używany w stopniu wykraczającym poza konieczny do sprawdzenia go.

Niektórych produktów nie można zwrócić z przyczyn niezwiązanych z wadą: bielizny, strojów kąpielowych i bielizny nocnej, których zabezpieczenie higieniczne zostało usunięte po dostawie, kolczyków do przekłutych uszu oraz produktów wykonanych według specyfikacji kupującego.

Produkty wadliwe, uszkodzone, nieprawidłowe lub niezgodne z opisem są zawsze objęte ochroną bez kosztów dla kupującego. Zapewnimy odpowiednie rozwiązanie, takie jak naprawa, wymiana lub zwrot, a koszt odesłania pokrywamy my albo informujemy, aby nie odsyłać produktu.

Szczegółowe informacje, w tym wzór formularza odstąpienia dla uprawnionych klientów w Europie, znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Jakie prawa konsumenta obowiązują obok Waszych zasad?

Nasze zasady obowiązują obok ustawowych praw konsumenta i nie ograniczają ich.

• W przypadku konsumentów z UE, EOG, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii powyższy 14-dniowy okres zwrotu stanowi również ustawowe prawo odstąpienia, o ile ma zastosowanie.
• W przypadku konsumentów z UE nadal obowiązuje 2-letnia ustawowa gwarancja zgodności.
• W przypadku konsumentów z Wielkiej Brytanii nadal obowiązują prawa wynikające z Consumer Rights Act 2015.
• W przypadku konsumentów australijskich nadal obowiązują prawa wynikające z Australian Consumer Law.
• W przypadku konsumentów z Nowej Zelandii nadal obowiązują prawa wynikające z Consumer Guarantees Act.

Za czym się opowiadacie?

Jasne informacje

Staramy się przekazywać jasne informacje o tym, kto jest sprzedawcą, co kupujesz, ile to kosztuje, jak jest dostarczane i co zrobić, jeśli coś pójdzie nie tak. Więcej możesz przeczytać w naszych Warunkach korzystania z usługi, Polityce wysyłki oraz Polityce zwrotów i refundacji.

Bezpieczne zakupy

Płatności są przetwarzane bezpiecznie przez Stripe lub PayPal. Nie przechowujemy pełnych numerów kart.

Ochrona, gdy coś pójdzie nie tak

Jeśli zamówienie nie dotrze, dotrze uszkodzone, będzie wadliwe, nieprawidłowe lub niezgodne z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], podając numer zamówienia. Przeprowadzimy kontrolę i zorganizujemy odpowiednie rozwiązanie zgodnie z naszą Ochroną kupującego oraz Polityką zwrotów i refundacji.

Bezpieczne i zgodne produkty

Produkty oferowane na JoyPicks muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami, w tym z przepisami o bezpieczeństwie produktów, normami, zakazami i wymogami dotyczącymi wycofania produktów z rynku. Nie zezwalamy na produkty podrobione, wycofane z rynku ani niebezpieczne. Zapoznaj się z naszymi zasadami Przedmioty zabronione i objęte ograniczeniami oraz Bezpieczeństwo produktów i wycofania z rynku.

Uczciwe opinie

Opinie powinny odzwierciedlać rzeczywiste doświadczenia klientów. Nie zezwalamy na fałszywe, opłacone ani zachęcane opiniami, a także nie edytujemy opinii w sposób zmieniający ich znaczenie. Zobacz nasze Wytyczne dotyczące opinii i społeczności.

Jak wykorzystujecie dane osobowe?

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), działająca pod nazwą JoyPicks, jest administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem joypicks.com. Przestrzegamy obowiązujących przepisów o ochronie prywatności, w tym australijskiej Ustawy o ochronie prywatności, unijnego GDPR i brytyjskiego GDPR oraz odpowiednich stanowych przepisów o prywatności w USA, takich jak CCPA/CPRA.

W zależności od miejsca pobytu obejmuje to prawa takie jak dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw oraz prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, a także prawa do uzyskania informacji, usunięcia i poprawienia danych osobowych na podstawie obowiązującego prawa stanowego USA. Nasze podstawy prawne obejmują wykonywanie z Tobą umowy, spełnianie obowiązków prawnych, nasze prawnie uzasadnione interesy oraz zgodę na marketing i nieistotne pliki cookie, gdy jest to wymagane. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich do reklamy behawioralnej międzykontekstowej w sposób wymagający rezygnacji.

Aby przetworzyć i zrealizować Twoje zamówienie, udostępniamy informacje niezbędne do dokonania dostawy, w tym imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i szczegóły zamówienia, partnerowi dostawczemu wysyłającemu produkt, głównie w Chinach. Nasze podmioty świadczące usługi obejmują również Stripe, PayPal, naszych dostawców hostingu i poczty e-mail w Australii, Cloudflare oraz Google w zakresie analityki i reklamy, za zgodą tam, gdzie jest to wymagane dla nieistotnych plików cookie i podobnych technologii. Tam, gdzie wymagają tego przepisy, transfery międzynarodowe są chronione odpowiednimi zabezpieczeniami, takimi jak standardowe klauzule umowne.

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności i Polityce plików cookie.

W jakich językach dostępny jest JoyPicks?

JoyPicks jest dostępny w 33 językach. Jeśli tłumaczenie polityki różni się od wersji angielskiej, w zakresie dozwolonym przez prawo obowiązuje wersja angielska.

Chcesz sprzedawać na JoyPicks?

Zachęcamy firmy, które mogą spełnić nasze standardy zgodności produktów, obsługi klienta i realizacji zamówień. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź Sprzedawaj na JoyPicks oraz Warunki dla sprzedawców.

Jak mogę skontaktować się z HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), działającą pod nazwą JoyPicks?

Jeśli masz pytanie dotyczące zamówienia, zwrotu, refundacji, kwestii prywatności, własności intelektualnej lub sprzedaży na JoyPicks, skontaktuj się z HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), działającą pod nazwą JoyPicks, pod adresem [email protected]. Użycie jasnego tematu wiadomości pomaga nam szybko skierować Twoją wiadomość do odpowiedniej osoby.

Możesz również zadzwonić pod +61 493 624 208 (w Australii: 0493 624 208) od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 czasu Melbourne (AEST/AEDT), z wyłączeniem świąt publicznych w Wiktorii. Dzwoniący z zagranicy ponoszą własne opłaty za połączenie.

Możesz również odwiedzić nasze strony Centrum pomocy lub Kontakt z nami.

Przydatne strony: Polityka wysyłki, Polityka zwrotów i refundacji, Ochrona kupującego, Metody płatności i bezpieczeństwo, Warunki korzystania z usługi, Polityka prywatności oraz Polityka własności intelektualnej.

Jakie prawo ma zastosowanie do tej strony?

Te strony oraz korzystanie z JoyPicks podlegają prawu Wiktorii w Australii, bez uszczerbku dla obowiązkowej ochrony konsumenckiej obowiązującej w Twoim kraju.